Полезные статьи

Для чего нужен анализ конкурентов?

Для чего нужен анализ конкурентов?

Вне зависимости от того, только Вы открываете новое дело или уже давно трудитесь в своей сфере, приходит время проведения анализа конкурентов. Так что же это такое и как его проводить? В этой статье будут описаны основные положения этой немаловажной процедуры.

В первую очередь, исследование нужно для оценки насколько серьезная конкуренция на рынке. Кроме этого, познакомившись с оппонентами поближе, можно довольно точно определить свое место среди них и пути улучшения собственных позиций.

Какие этапы проведения исследования?

Первый – определение потенциальных конкурентов. Они подразделяются на:

  • прямых (работают непосредственно в Вашей нише);
  • косвенных (аналоги Ваших товаров/услуг);
  • потенциальных (работают в смежной сфере деятельности, с возможностью перехода в Вашу).

Для определения, кто является Вашим оппонентом, ответьте на такие вопросы:

  • Является ли данный товар/услуга решением потребностей Ваших клиентов?
  • Встречает ли Ваша целевая аудитория этот аналог в процессе поиска средств удовлетворения своих потребностей?

Если ответы положительные, то заносим его в список для дальнейшего исследования.

Второй – оценка качества каналов привлечения клиентов. Проведите аудит, какими он располагает способами привлечения. Это может быть интернет и/или оффлайн реклама. Необходимо выяснить точки соприкосновения с Вами, его сильные стороны. Для аудита интернет-рекламы лучше использовать специальные сервисы, такие как АДВСЁ, SpyWords (платные). Это поможет осознать, на какие запросы пользователя отвечает товар-аналог, а также приблизительный бюджет на рекламу.

Третий – оценка интернет ресурса. Поставьте себя на место пользователя и рассмотрите сайт с этой позиции. Обращайте внимание на доступность основной информации и интуитивную понятность интерфейса.

Четвертый – оценка торгового предложения. Сравните Ваши предложения с точки зрения цена/качество, дополнительная выгода.

Пятый – аудит отдела продаж. Для этого оставляете заявку на сайте либо звоните по телефону и оцениваете уровень обслуживания клиента: скорость ответа и компетентность.

Шестой – аудит репутации. Для этого достаточно собрать имеющиеся отзывы на сайтах-отзовиках и социальных сетях.

Как обрабатывать результаты?

Цель анализа – выявление своих сильных и слабых сторон по сравнению с конкурентами. Для этого, по ходу исследования, необходимо отмечать все собственные недоработки и появившиеся идеи для улучшения торгового предложения, которые были обнаружены в процессе. Подмечайте лидеров (если это не Вы) и равняйтесь на их наработки.

Другие статьи:

Как экономить время и деньги на старте бизнеса

Как открыть и развивать свой бизнес ?

Подготовка к написанию Бизнес - Плана

Как презентовать стартап для инвестора

Где взять деньги на стартап